阿里巴巴方面表示，希望能更密切地关注利益相关者的需求，更加规范化、制度化和系统化发展。
阿里巴巴集团董事局主席马云表示，通过电子商务去扶助中小企业、个体创业者乃至部分弱势人群，协力构建一个和谐高效的经济新秩序，将永远是阿里巴巴的最大驱动力，“社会责任不该是一个空洞的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。”
马云认为，随着阿里巴巴B2B上市，电子商务对中国互联网和经济的促进作用已被整个社会熟悉到，但一家企业的努力，不足以推动电子商务跃上一个新台阶，中国电子商务已走到一个亟需构建产业链和生态链的发展阶段。
